Verbände nähern sich einer Einigung auf pauschale Abwicklungsentgelte für den Einzelhandel. Die Hersteller im Fachverband Consumer Electronics des Zentralverbandes Elektrotechnik- und Elektronik-Industrie (ZVEI) wollen verbesserte Regelungen finden, um dem Schuldrechtsmodernisierungsgesetz Rechnung tragen zu können. Dies teilte der Bundesverband Technik des Einzelhandels (BVT) nach Gesprächen mit dem Fachverband CE mit. Neben bereits praktizierten Servicepauschalen für Reparaturdienstleistungen und Transporte im Rahmen von Gewährleistungs- beziehungsweise Garantiereparaturen begrüßt der BVT, dass der Fachhandel künftig für 24 Monate eine Pauschale für sein Reklamationsmanagement bei Garantie- und Gewährleistungsfällen erhalten soll.

Dies soll für alle dem Lieferanten zur Reparatur bereitgestellten Geräte gelten. Die Pauschalen sollen Serviceaufwendungen des Fachhandels bei Annahme und Abwicklung von Mängelbeseitigungsansprüchen abdecken. Damit geben Handel und Industrie pragmatischen kommerziellen Lösungen Vorrang vor formaljuristischen und administrativ aufwendigen Abrechnungs- und Nachweisprozessen. Der BVT erwartet, dass die maßgeblichen Anbieter der CE-Industrie dem Handel in Kürze konkrete Angebote für individuelle Pauschalsysteme unterbreiten werden.